Livraisons, taxes et promos
Des modes de livraison par zone, des taxes configurées automatiquement, et des codes promo.
La livraison
Ouvrez Boutique › Livraison.
- Pour aller vite, chargez les Transporteurs prédéfinis de votre pays (bouton Charger) : leurs zones et tarifs de départ sont prêts à ajuster.
- Ou cliquez sur Ajouter une livraison pour créer votre propre mode.
- Pour chaque mode, définissez une ou plusieurs Zones de livraison (pays couverts) et, par zone, un tarif fixe, selon le poids ou selon le montant de la commande.
- Indiquez au besoin un Franco de port : le montant à partir duquel la livraison est offerte dans cette zone.
Les produits de type Service ou Numérique ne demandent pas de livraison.
Pour un tarif selon le poids, TOWeb additionne le Poids d'expédition des produits du panier. Une variante sans poids propre compte le poids du produit, plus l’Ajustement poids de l’option choisie : une taille réglée à « + 0,25 kg » pèse 250 g de plus. Le total affiché au client est celui qu’il paie.
Les paliers de poids peuvent être saisis avec un écart (« 0 à 18 kg », puis « 19 à 47 kg ») : un poids qui tombe entre deux paliers prend le palier suivant, jamais le dernier.
Les taxes
Ouvrez Boutique › Taxes.
- Vérifiez que le pays du marchand et les pays de vente sont renseignés dans Détails de la boutique.
- Cliquez sur Auto-configurer : TOWeb crée les taux de votre pays et, dans l’Union européenne, les taux du pays de l’acheteur (régime OSS).
- Choisissez l’Affichage des prix : TTC (particuliers) ou HT (professionnels), et le Taux de taxe par défaut.
Si vous vendez dans un pays de l’Union européenne qu’aucun taux de TVA ne couvre, l’écran Taxes le signale, car ses acheteurs ne paieraient pas de TVA : ajoutez ce pays aux zones d’un taux, ou cliquez sur Auto-configurer. Hors de l’Union européenne, un pays sans taux reste à 0 %, sans rien à régler.
Si vos pays changent
Si vous modifiez ensuite votre pays de marchand ou vos pays de vente, TOWeb signale que les taxes, les livraisons et les paiements sont peut-être à revoir. Vérifiez-les, puis cliquez sur J’ai vérifié.
Avec l’affichage TTC, la TVA comprise s’affiche sous le total (« dont TVA 20 % ») : sur la page de commande, dans les e-mails de commande, sur la facture et dans l’espace client. Factures et e-mails détaillent la TVA taux par taux, avec la base hors taxe et le montant. Avec un code promo, la TVA se calcule sur le prix remisé.
Les promos
L’onglet Promos crée des codes de réduction :
- en Pourcentage, en Montant fixe (panier) ou (produit) ;
- Livraison gratuite, réduction sur la livraison, ou Achetez X, obtenez Y.
Pour chaque code, vous pouvez fixer un montant minimum, limiter les produits ou les pays concernés, le nombre d’utilisations et les dates de validité.
Vos codes promo ne figurent jamais dans le code du site publié : le code saisi par le client est vérifié par le serveur du site au moment de commander.