Il negozio e i tuoi prodotti

Inizia dalla scheda Generale

Apri Negozio › Dettagli del negozio e compila:

• il Nome del negozio, visualizzato nelle pagine di pagamento, nelle fatture e nelle e-mail degli ordini;
• il Paese del venditore: il paese da cui vendi;
• i Paesi di vendita: quelli verso cui spedisci;
• la Valuta.

Queste scelte servono poi a preparare imposte, spedizioni e pagamenti.

Le valute senza centesimi (yen, won, franco CFA…) non permettono ancora di vendere online: non sono più proposte, e se il tuo negozio ne usa già una, un avviso sotto il campo Valuta ti invita a sceglierne un’altra per vendere. Il loro supporto arriverà in un prossimo aggiornamento.

Per un carrello da spedire, la pagina d’ordine propone solo i tuoi Paesi di vendita. Se vendi in un solo paese, il paese di consegna non viene più chiesto al cliente. Un carrello senza spedizione (servizi, prodotti digitali) mantiene l’elenco completo dei paesi.

Diritto di recesso e resi

In Dettagli del negozio, il Diritto di recesso è impostato per impostazione predefinita su Applicabile (14 giorni). Per un alloggio, uno spettacolo o un ristorante prenotato per una data precisa, la legge esclude questo diritto: scegli Non applicabile (servizio a data fissa). Il sito non mostra più il link nel piè di pagina né il badge del recesso, e l’e-mail dell’ordine non lo annuncia più.

La Politica di reso comunica a Google le tue condizioni su ogni scheda prodotto: Resi gratuiti, Resi a carico del cliente o Nessun reso, con un termine in giorni. Google smette così di segnalarla come mancante. Questa impostazione richiede il paese del negozio.

Creare un prodotto

1. Nella scheda Prodotti, fai clic su Nuovo prodotto.
2. Scheda Generale: il Nome del prodotto, il suo tipo (Fisico, Servizio o Digitale), la Descrizione breve, il Prezzo di vendita, un eventuale Prezzo barrato, l’Aliquota, poi più in basso il Codice (SKU), la Categoria e i Tag.
3. Colonna di sinistra: aggiungi le tue foto, scegli la Copertina e il modo di mostrarle nella scheda (Visualizzazione delle immagini).
4. Sotto le immagini, Aggiungi un video inserisce un video nella galleria della scheda: un file della libreria media, oppure un indirizzo YouTube o Vimeo, con un’immagine di anteprima. La prima immagine resta una foto: è quella mostrata dal negozio, dal carrello e nelle condivisioni.
5. Scheda Varianti se il prodotto esiste in più taglie o colori (vedi più sotto).
6. Scheda SEO: il titolo e la descrizione per i motori di ricerca.

Il prodotto viene salvato man mano. Un prodotto Digitale o un Servizio non chiede l’indirizzo postale all’acquirente: quando il carrello non contiene altro, bastano e-mail, nome e paese.

Finché il negozio non ha alcun prodotto attivo, il sito pubblicato non ha la pagina Negozio: la pagina, la sua voce nel menu e il carrello tornano da soli con il primo prodotto attivo.

Quando il carrello è vuoto, il visitatore vede un pulsante «Scopri il negozio», nella lingua della pagina, anche su un sito il cui menu è chiuso.

La descrizione del prodotto

Nella scheda Generale del prodotto, la Descrizione ha la sua barra degli strumenti: Grassetto, Corsivo, Sottolineato, Barrato, gli elenchi e due livelli di sottotitolo, Titolo 2 e Titolo 3, per suddividere una descrizione lunga. Un secondo clic sul sottotitolo attivo lo riporta a testo normale. Sul sito, i sottotitoli seguono lo stile del sito e restano più piccoli del nome del prodotto, su smartphone come su computer.

Inserisci un link propone le stesse schede dell’editor delle pagine, tra cui Pagina, Articolo, Prodotto e File. Un link a una pagina del tuo sito porta al suo indirizzo pubblicato e lo segue quando cambia.

Per scrivere una descrizione lunga, clicca su Espandi: occupa tutta l’altezza dello schermo. Riduci, o il tasto Esc, fa tornare gli altri campi.

Il peso di spedizione

Per un prodotto Fisico, il Peso di spedizione, imballaggio compreso, serve a calcolare le spese di spedizione in base al peso. Viene anche trasmesso a Google nel feed dei prodotti per Google Shopping. Per un prodotto con varianti, una variante senza peso proprio prende il peso del prodotto, più la Variazione di peso dell’opzione scelta: vedi Spedizioni, tasse e promozioni.

Le varianti

Spunta Questo prodotto ha varianti (taglia, colore, ecc.), aggiungi le opzioni e i loro valori, poi clicca su Genera tutte le combinazioni. Ogni variante può avere la sua variazione di prezzo, la sua variazione di peso, il suo stock e la sua immagine.

Quando le varianti di un prodotto non hanno tutte lo stesso prezzo, l’impostazione Prezzo di un prodotto con opzioni, in Negozio › Dettagli del negozio, sceglie il prezzo mostrato sulla scheda, negli elenchi, nelle vetrine e nella ricerca:

• A partire da X: il prezzo della variante più economica, preceduto da «A partire da»;
• Prezzo dell'opzione predefinita: il prezzo della prima combinazione, preselezionata sulla scheda;
• Intervallo di prezzi: dal prezzo più basso al più alto.

L’ordinamento per prezzo del negozio e delle collezioni colloca ogni prodotto in base al prezzo che mostra. Un prodotto senza prezzo viene mostrato come «Prezzo su richiesta», senza pulsante di acquisto.

Un’opzione gratuita (ad esempio «Solo conferenza») conta in questo prezzo: il prodotto mostra «A partire da 0,00 €», o una forbice che parte da 0,00 €. Solo un prodotto con tutte le opzioni a 0 resta «Prezzo su richiesta».

Un prodotto con tutte le varianti disattivate appare esaurito sul sito, senza pulsante di acquisto.

Il magazzino

Inserisci una Quantità in magazzino, sul prodotto o su una variante, per seguirne le scorte: diminuiscono a ogni vendita e un prodotto esaurito non si può più ordinare. Lascia il campo vuoto per non seguire le scorte.

L’impostazione Quando è esaurito offre tre scelte: Mostra come esaurito (predefinita), Nascondi il prodotto, che lo toglie dal negozio e dagli elenchi alla pubblicazione successiva, oppure Consenti gli ordini.

Un prodotto con Massimo per ordine pari a 1 è venduto a pezzo singolo: la sua scheda non mostra la scelta della quantità. È utile per un servizio, un appuntamento o un pezzo unico.

Per andare oltre

• Modalità di vendita: Standard (a quantità), Vendita a misura (a peso, lunghezza, volume, superficie) o Fatturazione a tempo.
• Prezzo unitario: per alimentari o cosmetici, il contenuto netto mostra automaticamente il prezzo al chilo o al litro.
• Prezzi a scaglioni, Personalizzazione (incisione, messaggio regalo) e Contenuto del kit.

Collezioni e importazione

Una collezione raggruppa i prodotti che portano certi tag e crea una pagina dedicata sul tuo sito (scheda Collezioni). Per creare molti prodotti in una volta, clicca su Importa nella scheda Prodotti e scegli un file CSV o Excel. Se alcune righe vengono rifiutate, Scarica il CSV degli errori salva un file che si apre in colonne in Excel, con il motivo di ogni rifiuto.

Esporta, nella scheda Prodotti, salva tutto il catalogo in un file CSV o Excel: nomi, descrizioni, prezzi, scorte, categorie, tag, varianti e immagini, con una colonna per lingua per nomi e descrizioni. Il file si apre in Excel o Numbers, e si reimporta con Importa.

Presentare il negozio

In Negozio › Dettagli del negozio, l’impostazione La pagina Negozio mostra propone I prodotti (predefinito), Le collezioni o Le collezioni, poi i prodotti. Con le collezioni, ogni collezione che contiene prodotti ha il suo riquadro, con la sua immagine, il suo nome e il numero di prodotti, nell’ordine delle tue collezioni.

L’ordine dei prodotti

L’ordinamento predefinito del negozio si sceglie anch’esso in Negozio › Dettagli del negozio. Con Ordine manuale, i tuoi prodotti appaiono nell’ordine che dai loro nella scheda Prodotti, trascinandoli; i visitatori lo ritrovano sotto «In evidenza». L’ordinamento Codice articolo dispone i prodotti per codice, in ordine naturale (REF-2 prima di REF-10). Ogni collezione può anche avere il suo Ordine dei prodotti; per impostazione predefinita, segue quello del negozio.

I tuoi testi

La scheda Testi ti permette di sostituire i testi più visibili del negozio con i tuoi: «Acquista ora» al posto di «Aggiungi al carrello», per esempio, o «Venduto» al posto di «Esaurito». Scrivili nella lingua principale del sito: le altre lingue vengono tradotte con il resto del sito. Un campo vuoto mantiene il testo standard, e Ripristina lo riporta.

Presentare i prodotti senza prezzi: la modalità catalogo

Presenti prodotti senza venderli online, come un catalogo? Attiva la modalità catalogo in Negozio › Dettagli del negozio. Il tuo sito conserva schede, riferimenti, foto, categorie e ricerca, ma non mostra più prezzi, carrello né pagamento.

La modalità catalogo è disponibile in tutte le edizioni, Standard compresa. Se importi un sito TOWeb da 5 a 14 il cui catalogo era presentato senza prezzi, si attiva automaticamente. Per tornare a vendere, disattivala: i prezzi ricompaiono.