Le prenotazioni

La schermata Prenotazioni

Una risorsa è ciò che si prenota: una camera, una prestazione, un professionista, un campo da tennis, un noleggio…

Le tue risorse hanno una schermata dedicata: Prenotazioni, nella barra laterale, subito sotto Negozio. L’elenco è a sinistra, la risorsa aperta a destra.

1. Fai clic su Crea una risorsa (o Nuova risorsa quando ne hai già).
2. Scegli un modello nella galleria: Hotel, Casa vacanze, Parrucchiere, Medico, Tennis, Noleggio bici, Corso di cucina… Il modello imposta orari, durate e modulo; tutto resta modificabile in seguito.
3. La risorsa si apre a destra, pronta per essere impostata.

Il menu … di ogni risorsa permette di Modificarla, Duplicarla, spostarla nell’elenco o Eliminarla.

In alto nella schermata, il riquadro Come mostrare le tue prenotazioni? ricorda l’essenziale: una risorsa compare sul sito solo in una pagina, con il blocco Prenotazione. Il link Apri le pagine ti ci porta.

Impostare la risorsa

Le sue impostazioni sono suddivise in schede, in alto nella risorsa:

• Generale: il Titolo, il Tipo (Fasce orarie per gli appuntamenti o Periodi per i soggiorni a notte), lo Stato (Attivo o Bozza), i termini di prenotazione e di cancellazione;
• Orari: i giorni e gli orari di apertura, e le Date di chiusura;
• Opzioni: le unità prenotabili (sale, tavoli, camere, prestazioni), aggiunte con Aggiungi unità prenotabile, la loro capacità e la loro durata;
• Tariffe: il prezzo base, un moltiplicatore per il fine settimana, periodi stagionali;
• Modulo: il numero di persone, il telefono obbligatorio;
• E-mail: il mittente, la conferma inviata al cliente e la notifica che ricevi.

Per un soggiorno, Giorni di arrivo e Giorni di partenza limitano i giorni possibili: per un affitto da sabato a sabato, spunti il sabato su entrambe le righe. Il calendario oscura gli altri giorni e indica i giorni possibili. Nessun giorno spuntato: tutti i giorni.

Per una risorsa a fasce orarie, la scheda Orari ha una sezione Durate proposte: le durate tra cui sceglie il visitatore, per esempio 30, 60 e 90 min. Aggiungine con Aggiungi una durata, toglile, ordinale e scegli quella preselezionata con Rendi predefinita. Il prezzo base si applica alla durata predefinita; le altre sono calcolate in proporzione.

Nella scheda Prezzi, la tabella Prezzo in base al numero di persone fa variare il prezzo con la dimensione del gruppo, per esempio 60 € per una persona e 75 € per due. Ogni unità (camera, campo…) può avere il proprio prezzo e la propria tabella. Il visitatore vede il totale del suo gruppo, ed è questo l’importo registrato nella prenotazione.

Nella scheda Opzioni, l’interruttore Mostra i posti rimasti indica sotto ogni fascia i posti ancora liberi, per esempio «3 posti rimasti». È utile quando più persone possono prenotare la stessa fascia. Il sito conta i posti realmente occupati in ogni momento, senza mai vendere un posto di troppo.

Un gruppo ripartito su più unità

Una risorsa con più unità (sale, tavoli, camere, kayak…) accoglie anche un gruppo più grande di ciascuna di esse: si ripartisce su più unità, in una sola prenotazione. Per un gruppo di 10 con sale da 6, 4 e 2 posti, il visitatore sceglie 10 persone: TOWeb propone le unità libere nell'orario scelto, con il minor numero di unità possibile (qui 6 + 4), e il prezzo totale. Un soggiorno ripartito mantiene le stesse camere per tutte le notti, e un gruppo che sta in una sola unità la sceglie come prima.

Il cliente riceve una sola e-mail, che indica ogni unità e il suo numero di persone, e il suo link di annullamento annulla l'intero gruppo. Nello spazio di gestione, ogni unità appare con la dicitura «Gruppo: unità 1 di 2» e si gestisce separatamente. Perché un gruppo non venga mai ripartito, imposta Persone max., nella scheda Modulo, sulla capacità della tua unità più grande.

L’annullamento da parte del cliente

L’e-mail di conferma del cliente contiene un link di annullamento. Questo link apre una pagina del tuo sito che chiede conferma: solo il suo pulsante annulla la prenotazione. Un antivirus di posta che apre i link delle e-mail ricevute non può quindi annullarla al posto del cliente.

Mostrare le prenotazioni su una pagina

È il blocco Prenotazione che presenta una risorsa ai tuoi visitatori:

1. Apri la pagina in cui i tuoi clienti prenoteranno.
2. Digita / e scegli Prenotazione.
3. Fai clic sul blocco: nel pannello di destra scegli la Risorsa da proporre, poi la sua presentazione. Se hai una sola risorsa, viene scelta automaticamente.

Una stessa risorsa può comparire su più pagine. Il link Gestisci le risorse → del pannello ti riporta alla schermata Prenotazioni, sulla risorsa visualizzata. Puoi anche creare una risorsa direttamente dal blocco (sezione Oppure crea una nuova risorsa): si aggiunge allora all’elenco della schermata Prenotazioni.

Nell’Anteprima, il calendario segue gli orari reali della risorsa (giorni di apertura, date di chiusura, termini di prenotazione), con disponibilità di esempio: quelle vere sono calcolate sul sito pubblicato.

Sincronizzare con Airbnb, Booking.com…

Per i soggiorni, la sezione Sincronizzazione iCal ti fornisce un indirizzo di calendario da incollare su Airbnb, Booking.com o Gîtes de France: le prenotazioni ricevute sul tuo sito vi bloccheranno le date. Nell’altro senso, aggiungi i loro calendari in Calendari esterni (importazione iCal): le loro prenotazioni bloccheranno il tuo sito.

Cosa serve

Le prenotazioni funzionano sul tuo sito pubblicato, presso un hosting che supporta PHP. Sono complete a partire dall’edizione Premium; nell’edizione Standard funzionano in modalità dimostrativa. Le tue prenotazioni si seguono poi nel pannello di controllo online del tuo sito.